効果的なエキテンの口コミの集め方(治療院では仕組化できる!)

2021/02/01 (更新日:2021/02/01)

効果的なエキテンの口コミの集め方(治療院では仕組化できる!)

エキテン

こんにちは。さこまです。

エキテン口コミのサポートをして、
0から300件を超えました。

1人院長で口コミを300件も超えた
ノウハウをそのまま他院で利用してます。

うまい先生は、トークなしに自動で
口コミが増える仕組みをつくってます。

エキテンで口コミが増やせれば!

  • ①エキテンランキングで上位になれる!
  • ②アクセスが増えて新患が増える!

でも、口コミが集まらない!なぜなら。

「頼んでも断られる。」
「頼むだけの新患がいない。」

口コミを増やすことは、一人院長で
既存患者と紹介で経営していると難しい話です。

毎月、新患の数は限られてますし、
既存患者は、300人もOKしてくれません。

2つを同時に解決してくれるアイデアが!

  • 新患が来院してくれるオファーに
    口コミ条件を入れる!

口コミには、効果的な集め方があります。

口コミが300件を超えている
治療院は、共通して仕組化されてます。

そして、口コミに失敗したときのリスクもあります。

口コミに対するリスクと、
効果的な口コミの集め方を解説します。

口コミ集めは、失敗できない!口コミを頼むリスク

口コミを集める方法の前に
口コミを頼むリスクを解説します。

断られて先生が傷つく

既存患者でも意外な人に断れるので
傷つくことは覚悟しておきましょう。

断る人たちにも理由があります。

口コミをする以上にメリットを提示できなかった
だけだと反省して次を挑みましょう。

メリットなしにただ口コミを頼むだけの
先生もいますがそれでは断られます。

断られるのは、先生が嫌いだからではなく、
ただ、するだけのメリットがなかっただけです。

最大のリスクは転院

「口コミをしつこく頼まれて転院した」という
理由があるほどに口コミは問題になってます。

ここ数年、患者の転院理由に「口コミするのが
嫌で転院した」という声を顧客から聞きます。

新患を増やすために口コミ集めをしているのに、
口コミ集めで患者を減らしては本末転倒です。

口コミ集め > 人間関係

こうなると患者との関係が壊れてしまいます。

悪い評判がたつ

「あそこにいくと口コミを頼まれてめんどう」
と悪評がたつことです。

よいことよりも悪評の方が広がりやすいので、
先生も転院と悪評は警戒されてると思います。

「口コミを頼まれて嫌でした。」と
口コミに書かれたら最悪です。

エキテンは削除してくれますが、
Googleマップ口コミは消せません。

下手なことをするとリアルの口コミと
ネット口コミで悪い評判がたつ可能性があります。

以上、口コミを集めるリスクです。

口コミ集めによる転院や悪評は、
頼んで失敗するのでなります。

患者様に口コミをするかしないかの
選択させれば、転院も悪評も起こりません。

具体的に解説します。

300コメントを集めた自然に口コミをもらう方法

口コミを「する」「しない」の
選択なので問題になります。

口コミ以外の選択にすり替えるのです!

【条件:口コミ】クーポン配布

「口コミをするとクーポンがもらえますが、
口コミしますか?しませんか?」にすり替えるのです。

これなら口コミをもらうことに失敗しても、
関係性が悪くなったり転院や悪評になりません。

回答は、シンプルだからです。

クーポンがほしいのでします!
クーポンいらないのでしません!

300コメント以上を集めている先生は、
半額クーポンを提示してます。元値を上げてますね。

500円、1,000円では、やらない人もいます。

  • 3,000円、4,000円になると、
    「ぜひ、やります!」に変わります。

大幅割引には、大きなメリットを感じます。

これなら口コミを集められて、ホームページ
でもオファーできて新患集めにもなります。

一石二鳥です。

たいせつなのは、メリットよりトーク!

口コミをもらうことがうまい先生は、
トークがしっかりできてます。

新患、既存患者に向けた
割引と口コミに関する台本があります。

台本をそのまま、ホームページに掲載すれば、
口コミをして、施術を受けたい新患を集められます。

しかも、電話で伝える手間も省けます。

対象としている患者様が口コミを喜んでする
メリットの提示とトークですぐに集まります。

治療で感動した瞬間に頼む!

患者様の症状が改善して、喜んだ瞬間が
最高のコメントを頼むタイミングです。

OKしてくれますし、
コメントも熱が入ります!

  • ・初回に実感した瞬間
    ・悩んでいた症状が改善した瞬間

このときに頼みましょう。

これで断られることは、ほぼありません。

以上です。

口コミは、頼むので断られます!

【口コミを頼まれたので!】
①する(面倒だけどしないと関係が悪くなりそう)
②しない(したくないけど、断りづらい)

患者にとっては、どちらを選んでもマイナスです。

では、メリットを提示した場合は?

【口コミをするメリットがあれば!】
①する(面倒だけどメリット受けたいのでする!)
②しない(口コミする時間より私の時間がたいせつ!)

断っても患者様の心に痛手はありません。

患者様のために口コミが”したくなる”
メリットを提示してあげましょう。

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