2021/10/05 (更新日:2021/10/05)
【無料配布】治療院で使う患者様の声テンプレートをプレゼント
こんにちは。さこまです。
顧客の成果です。
- ・月間で新規50名以上集客
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※詳しくは、成功事例をご覧ください。
無料で３種類の患者様の声テンプレートをプレゼントします。
ホームページ制作の度に患者様の声のテンプレが
ほしいといただくのでプレゼントを決定しました。
いつもブログをご購読いただけているお礼です。
- 患者様の声は、来院を最後に決定づけます！
Amazonで商品に興味を持ったときに、
口コミや評価をみて決めることと同じです。
来院を検討している患者様は、自分と同じ境遇の方が
改善された声をみて、来院を決定されます。
つまり、患者様の声は、最後の一押しとなるのです。
患者様の声は、どういう構成でつくるべき？
項目が多すぎると面倒がられて満足度が下がります。
参考にならない患者様の声をもらっても、
集客効果を得ることはできません。
来院意欲を上げる感想を引き出す
患者様の声をプレゼントと解説します。
患者様の声テンプレートを無料でプレゼント
最高の患者様の声は、質問次第です。
効果のあるテンプレートを使う
集客効果が高い患者様の声は、
良い感情を引き出す質問でできてます。
テンプレート化されているので、
誰が書いてもよいことが書かれやすいのです。
良い感情を引き出すのも悪い感情を引き出すのも質問次第です。
普通の質問でも順番次第でポジティブな
回答をしやすいように誘導できます。
患者様の声は、質問次第！
引き出したい回答を
いただくために質問をします。
明確な質問が明確な回答を得るからです。
①どうでしたか？
→「良かったです。」②良かったことは何ですか？
→「先生が親切でまた来たいです。」
漠然とした質問では、漠然とした回答し得られません。
漠然とした患者様の声に見込み患者は、感動を覚えません。
「この先生はゴッドハンド！」をもらう
「治った」「楽になった」の言葉は、
患者の言葉でも禁止されてます。
そのような言葉は、比喩表現でいただきましょう。
- ・この先生は、神の手です
・一生、他の院に行くことはありません。
・私はもう肩こりで悩むことはありません。
ただ、このような言葉は事前に吹き込んで
おかないと出る言葉ではありません。笑
施術中に「誰かがゴッドハンドと言ってくれたら
うれしいのにな～。」と冗談でふせんをはっておきましょう。
【３種類の患者様の声】無料テンプレート
下記、３つのパターンをご用意しました。
- ①文章型
②自由型
③編集型
解説します。
①文章型
ベーシックな患者様の声テンプレートです。
決められた文字の大きさで
自由に感想を書いていただく形式です。
患者様は、1/3～2/3は埋めてくれます。
形式をつくらず、患者様が書きたいように書くので、
オリジナリティが出やすいです。
②自由型
患者様が自由に書けるテンプレートです。
文字の大きさを変えたり、絵を描かれたりします。
ペンの色は、カラーをそろえれば、
絵が得意な方は綺麗にデザインしてくれます。
③編集型
先生がもらいたい回答を順番に
いただくためのテンプレートです。
患者様に書面で書いてもらい、
テキスト文字に編集して起こして使います。
おすすめは、③のテンプレートです。
ほしい回答を明確にもえらますし、
患者様の声はテキスト文字のみの掲載で十分だからです。
- 患者様の写真があれば、患者様の声は書面を掲載しなくても大丈夫です。
一般の方は、写真があれば
信用するほどネットに慣れました。
多少編集がきくと考えると、
③はつなげるだけで最高の回答ができます。
ベストの形式なのです。
