カテゴリー：マーケティング
2017年12月14日

お問い合わせメール問題の参考文章2です。

 

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■返信が届かないトラブルに関しまして。

当お問い合わせフォームより、お問い合わせいただくと■3営業日■以内に返信しております。
もし返信がない場合、いずれかの原因で連絡が途絶えてしまっている可能性があります。

そのときは、お気軽に当院へお電話ください。
■電話番号■

 

■携帯メールご利用の方へ

携帯メールは、初期設定でパソコンからのメールをすべて受信が不可になっています。

■当院のメールアドレス■は、PCメールアドレスを利用しています。
携帯メールでお問い合わせいただいた際は、各種PCメールを受け取れるよう設定をお願い致します。

NTTdocomo
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/index.html

au
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-02/

SoftBank
https://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/#sb-smartphone_iphone

WILLCOM
http://www.ymobile.jp/service/

 

■ゴミ箱や迷惑メールに。

たまにメールが受信ボックスではなく、迷惑メールやゴミ箱に入ることがあります。
当院からの返信が届かない際には、ゴミ箱と迷惑メールのご確認をお願い致します。

 

■メールボックス容量がいっぱい。

メールボックスのデータ容量がいっぱいになるとメールが受け取れなくなります。その際は、メールをいくつか削除いただければ受信できるようになります。

■入力の誤り

記載いただいたメールアドレスに誤りがある場合、当院から返信できません。
返信がない場合は、■当院のメールアドレス■に直接、メールいただくか、お電話でもご対応しています。
■電話番号■

■お問い合わせに関しまして。

便利になった現代、問題もありますが、
当院は、患者様からのお問い合わせは返信しております。

もし、返信がなかったとしたら、当院からの返信が届いていない可能性が高いため、よろしければ、ご連絡くださいませ。